倡导文明乘车新风尚

一则关于捷运公司发生的老人强行要求年轻人让座的事件在网络上引起广泛关注,针对此事，捷运公司高度重视，迅速采取措施应对，并发出回应，呼吁广大乘客共同营造文明乘车的良好氛围。

据悉,事件发生在某工作日的高峰时段，一位老年乘客在捷运列车上要求一位正在座位上休息的年轻乘客让座，由于当时年轻乘客身体疲惫，且车厢内其他座位均已坐满，未能满足老人的要求，双方因此发生争执，此事在网络上迅速发酵，引发社会热议。

针对此事,捷运公司首先向广大乘客道歉，并表示将采取措施加强管理和监督，公司强调，虽然尊老爱幼是中华民族的传统美德，但乘客在要求他人让座时，应尊重他人的权利和感受，在公共场所，尤其是捷运列车上，每位乘客都有平等享受座位资源的权利，强行要求他人让座并不合理。

捷运公司表示,为了营造一个和谐、文明的乘车环境，公司一直在积极推广文明乘车理念，公司呼吁广大乘客遵守公共秩序，尊重他人的权利，共同营造一个和谐、温馨的乘车环境，公司也呼吁老年乘客在乘坐公共交通时，尽量避开高峰时段，以免因为座位问题与其他乘客发生争执。

捷运公司还采取了一系列措施改善乘客的乘车体验,公司增加了列车班次，扩大座位数量，以满足高峰时段的乘客需求，公司在车厢内设置了爱心座位，供有需要帮助的乘客使用，公司还加强了对列车员工的培训，提高服务质量，确保乘客在乘坐捷运列车时能够享受到舒适、便捷的服务。

针对此次事件,捷运公司再次呼吁广大乘客共同维护乘车秩序，尊重他人的权利，公司表示，文明乘车不仅关系到每位乘客的切身利益，更是社会文明进步的重要体现，希望广大乘客能够自觉遵守公共秩序，共同营造一个和谐、温馨的乘车环境。

捷运公司将始终秉承“以人为本、服务至上”的理念，为广大乘客提供安全、便捷、舒适的公共交通服务，公司呼吁广大乘客共同倡导文明乘车新风尚，共同营造一个和谐、文明的乘车环境，希望通过大家的共同努力，让捷运成为城市文明的窗口，展现城市文明形象。