(文章开始前先来个小互动:你有没有遇到过这种情况?半夜想买个东西,结果客服不在线,页面上的评价又都是清一色的“好评”,根本看不出真实情况?这时候要是能自己动手写个真实的评价,或者看看别人的真实体验,是不是能帮你省不少心?今天咱们就来聊聊这24小时自助下单网站里的自定义评论功能,手把手教你怎么玩转它!)
第一个问题:啥叫“自定义评论”?它为啥重要?
说白了,就是你在下单时能自己写评价,还能设置让系统自动展示,比如你买了盒面膜,可以先写好“精华液超多,但面膜纸有点厚”,等确认收货后,这条评价就直接出现在商品页面了。这玩意儿相当于你提前准备好的“买家秀说明书”。
举个真实案例:我朋友小美去年做代购,她发现允许客户自定义评论的店铺,复购率比普通店铺高出40%,为啥?因为新客户看到这些提前写好的真实反馈,更容易相信这不是刷出来的假评价。
第二个问题:这功能对新手小白有啥好处?
别慌,咱们拆开揉碎了说:
1、省时间:不用等收货后再挤牙膏似的憋评价
2、防忘事:有多少人跟我一样,东西用完了才想起来没写评价?(举手)
3、控口碑:比如你是卖水果的,完全可以提前写“建议放两天再吃会更甜”,避免客户收到就吃觉得酸给差评
4、赚信任:某电商平台数据显示,带自定义评论的商品转化率比普通商品高27%
第三个问题:操作起来会不会很难?
(这里要敲黑板了!)其实就跟发朋友圈差不多!咱们以某宝的"评价有礼"功能为例:
1、下单时找找有没有“预约评价”的小图标
2、点进去直接打字,记得要具体!快递三天到广州”比“物流快”更有说服力
3、设置展示条件:可以选“收货后立即展示”或“满10人购买后集体展示”
4、重点来了:多用表情符号和对比法!补水效果内容摘自:https://news.huochengrm.cn/qzgl/29024.html