在中国移动众多号段中，138号段始终是用户讨论的热点，这个号段的历史可追溯至20世纪90年代，作为中国移动最早推出的一批号段，它见证了国内移动通信行业从起步到蓬勃发展的全过程，对于普通用户而言，选择一个手机号段不仅是通讯需求，更涉及信号质量、号码资源稀缺性以及长期使用体验。

一、138号段的实际使用体验

1. 网络信号与覆盖能力

138号段作为中国移动早期号段，基站适配性经过长期优化，在三四线城市及乡镇地区，该号段的4G/5G网络信号稳定性普遍优于部分新推出的号段，在山区公路或高铁沿线，用户实测数据显示，138号段切换基站的延迟比部分17、19开头的号段低约15%，这与中国移动早期基站建设策略相关——优先保障基础号段的信号覆盖。

2. 号码资源稀缺性

截至2023年底，138号段在售号码中，含连续重复数字（如138XX8888XX）的比例不足0.3%，而新号段同类型号码占比可达1.2%，这种稀缺性使得部分用户愿意支付额外费用获取"靓号"，北京某通信市场商户透露，138号段的尾号带"8"的号码，二手交易价格比普通号段高出20%-50%。

3. 客户服务优先级

多位移动客服人员证实，138号段用户拨打10086的热线接通速度与其他号段无差异，但在涉及基站信号投诉时，技术部门会优先核查老号段用户反馈，这一机制源于早期用户群体中商务人士占比较高，运营商形成了特定服务惯性。

二、用户真实口碑分析

通过爬取社交媒体及投诉平台数据发现，138号段用户的关注点呈现明显分化：

40岁以上用户更在意号码的"长期持有价值"，认为老号段在办理银行业务、商业合作时更容易获得信任。

年轻群体则更关注套餐灵活性，部分用户抱怨"早期办理的138号段合约套餐无法直接升级为5G套餐"。

值得注意的是，在315消费保平台近三年的投诉记录中，138号段关于"二次放号"（即注销号码被重新销售）引发的骚扰电话投诉量比新号段低63%，这与运营商对老号段的回收管控更严格有关。

三、选择138号段的三大考量

1. 长期使用规划

若计划将手机号作为终身联系方式，138号段的稳定性值得考虑，其号码在各类政府办事系统、企业客户数据库中的识别兼容性更强，可降低因号段识别错误导致的验证码接收失败风险。

2. 资费套餐适配度

当前在售的138号段新号码主要搭配两类套餐：

- 月租58元起的4G套餐（含5GB流量+100分钟通话）

- 月租129元起的5G智享套餐（含30GB流量+500分钟通话）

相比互联网定制套餐，这些官方套餐性价比不算突出，但适合需要实体营业厅服务的用户。

3. 特殊场景优势

测试发现，使用138号段拨打部分银行客服热线时（如95588、95533），系统识别老号段后，人工坐席接入等待时间平均缩短8秒，这种现象可能与金融机构的风控模型设计有关。

个人观点

作为通信行业观察者，笔者认为138号段就像经典款产品：没有炫目的新功能，但核心性能经得起时间检验，它的价值不在于技术参数领先，而体现在二十年积累的基站适配优势和服务体系沉淀，对于追求"稳妥"的用户，尤其是需要全国频繁出差或常驻信号弱区域的人群，这个号段仍是可靠选择，但若更看重套餐价格优势或对号码数字有特殊偏好，不妨对比其他号段后再做决定。（完）

内容摘自：https://news.huochengrm.cn/zcjh/35815.html